身为最后一批知青、77届大学生、早期海归、500强职业经理人以及国内本土B2C模式的一线开创者和实操者，黄若身上的管理者色彩体现出非常丰富的比较性和超越性。他是天猫的创始总经理，曾被称为“黄药师”，后任当当网首席运营官，领导当当实现盈利并在纽交所上市。一手创办了淘宝商城平台式电商模式。目前转行做投资的他，对貌似形势一片大好的国内电商业，却怀着深深的忧虑。他在新书《走出电商困局》的前言中写道：“快速行进总会扬起一阵灰尘，虽然是正常情况，但漫天扬尘的时候很容易让人迷惑甚至误判，我们千万别把尘埃当体积。落到地上的，才是实打实的重量。”

　　Q：你如何看待国内电商企业对平台模式的疯狂追逐？

　　A：我个人的看法有两句话，第一，平台模式特别适合于中国的土壤；第二，平台是零售的初级商业形式，是没有效率或者几乎没有效率可言的。

　　国内的买卖平台实际上就是商业房地产。淘宝并不是一家商务公司，而是一家带商务色彩的互联网房地产公司。但这是初级的零售业态。零售业的追求就两个字：效率。但是商业房地产公司从企业内部来讲是反效率的。因为它的销售是在大量的无效劳动的前提下产生的，而平台本身不需要对这些没有效率的产出负责，平台把自身的成本社会化了，所以它是反效率的。假设我现在做一个平台，100个卖家里有20个是成功的，有80个是失败的。平台一定只为成功者授勋，不为失败者买单。这些失败者的成本可以不由平台来承担，但整个社会必须来承担。但如果是在买卖模式下，成功和失败的产品都是企业成本的一部分，因此效率大不相同。这也是为什么中国制造的服装在美国买比中国便宜的根本原因。美国是买卖模式，我们是平台模式。现在绝大部分在北京的柜台，包括中关村、雅秀等等，都不是“二房东”，而是四房东、五房东了，大家都不愿意担当风险，于是层层转租加价，流通渠道的成本陡然增加，而每一个人最后赚的钱也被大加稀释。

　　在目前的情况下，我们的社会还有诸多法令法规、税收条款的不完善，导致平台模式其实很适合中国的国情。但从长远来讲，如果零售业没有买卖模式去介入的话，效率是很难追求的。

　　Q：最近垂直电商境遇不妙，你怎么看？

　　A：首先我非常看好垂直电商。出现问题最根本的原因是，垂直电商是一个利基市场，当你走向垂直的时候，基本上就不要做规模梦。我很喜欢拿沃尔玛和屈臣氏做对比。论体量、论规模，屈臣氏可能不到沃尔玛的千分之一。但从存在价值来讲，沃尔玛撼动不了它。很多女性消费者就喜欢到屈臣氏买东西，如果屈臣氏不坚持它的垂直品类，也来卖沃尔玛的那些可口可乐、米面粮油，那最后导致的结果就是它既没有规模，也不会达到新高度。

　　我们现在回过头来看，电商这几年最大的一个问题，就是在于他们都在试图做规模，而不是围绕核心品类下功夫。比如女性文胸，是一个非常好的垂直类别。首先这个行业有很高的商品毛利率，其次顾客的忠诚度比较高。但顾客是需要培养的，你的品牌人家从来没有听说过，不可能突然之间，北京三分之二的女性用户都用你的品牌。有的电商公司做了三五个月下来，嫌用户增长不够快，就决定外扩，同时也卖男性内衣，也卖睡衣和家居服，甚至于连拖把、扫把都开始卖。要买拖把，我跑你那买干吗？结果只能是失去特色。所以做垂直最困难的一点就是一定要坚持。