对于中国零售业而言，没有哪一年像刚刚过去的2013年这般充满变数：与马云[微博]打赌1亿元的万达集团董事长王健林宣布取消赌局，力推旗下电商平台万汇网；曾经在多个场合宣称不会涉足电商的步步高(14.33, 0.29, 2.07%)集团董事长王填，在阿里挖了一个电商团队，要打造本地化的“阿里巴巴[微博]”；甚至被业界指责缺乏创新的沃尔玛也改变体质僵化、标准至上的作风，加大本土化创新力度。

　　2013年是中国零售业裂变之年，与其说是行业寒冬，还不如说是下一代零售业的新纪元，不同企业根据自身情况创新出不同的模式。

　　未来零售业究竟会变成什么样？这个问题不好回答。“可以预见，电子商务肯定不是零售业发展的终极目标，我们无法对未来的事物做出准确描述，那就叫它‘小怪兽’好了。”银泰商业CEO陈晓东告诉《中国经营报》记者。

　　互联网思维下的变革

　　“我更喜欢同事们叫我东哥。”陈晓东说。“触网”三年，传统商业出身的陈晓东在努力培养自己的互联网思维。

　　陈晓东大力推动企业上下的“互联网思维”，而这种思维更直接体现在企业文化层面。比如陈晓东位于北京银泰写字楼四层的办公室没有宽大的老板椅，厚重的写字台，他用的就是一张会议桌，相当简约。“我希望我手头的办公用品能够集中在一个公文包里，出差时包一提就走了。”陈晓东说。

　　陈晓东努力让公司变得“帅”一点儿，他希望自己成为一个“首席娱乐官”似的CEO，这与一些主流互联网公司的企业文化十分趋同。

　　互联网思维背后则是银泰商业深化电商业务的决心。2013年“双11”前夕，银泰商业与天猫[微博]达成O2O战略合作，升级天猫银泰百货精品旗舰店。“双11”当天，天猫银泰店销售额3704万元，同比增长6倍，其中前25分钟的销售就超了去年一天的纪录。

　　银泰商业决心变革的原因是由于复杂的竞争环境和不断变化的消费者需求给传统零售业带来的经营压力。传统商业确实需要变革了。”一位行业观察者指出。

　　在诸多零售企业的“裂变”背后，是零售行业竞争格局的巨大变化，电子商务的兴起使得传统零售商失去了原来的优势。一位大卖场总经理对自己的超市与某电商巨头在非食商品的价格进行对比后，得出一个惊人的结论：近30%的商品电商的销售价比他进货价还要低；近50%的商品，电商销售价比大卖场销售价低，只有不到20%的商品，大卖场具有价格优势。

　　小怪兽层出不穷

　　“怪兽”之论并非故弄玄虚，因为眼下正在崛起的一些新业态正在以全新的模式吞噬传统零售商的市场份额，你甚至都无法准确定义它的业态：超市、商场、餐饮？或者都不是？

　　位于安徽省合肥市的乐城超市或许就是这样一个“小怪兽”。与传统超市商品布局不同，乐城超市采用模块化运作的思路，化整为零，将超市分为乐园艺、大嘴零食、乐食汇、乐文具、低温菜市场以及传统超市几个部分。

其中传统超市部分便是按照我们常见的超市布局的，经营日用百货、服装、洗化等品类，而其他的部分则按照功能突出特色。比如，乐园艺便是乐城超市经营的园艺品类，也是利润非常高的部分，这在其他超市并不多见；而大嘴零食是乐城旗下专门经营零售的事业部，从商品采购到运营一体化运作，经营2000多种零食，毛利率高达35%；乐食汇则是乐城旗下的餐饮部分。

　　在乐城超市看来，未来的超市将实现五大功能：其一，提供安全食品的生鲜超市；其二，提供生活必需品的传统超市；其三，社区餐厅；其四，园艺花卉市场；其五，社区服务中心，提供干洗、理发等社区服务。因此，乐城尝试模块化来运作超市。传统的超市将被“大卸八块”，如同“大嘴零食”一样，成为几个独立的模块，单拉出去可以成为专卖店，组合起来便是社区超市。

　　商务部的数据亦说明，消费者的消费投入在增加，而传统零售商的销售额在下滑。“商务部2013年上半年重点监测的百货企业中，销售平均增长低于社会消费品零售总额增幅。这一信号很危险，这说明传统的零售商已经无法满足消费者的购物需求。零售业上市公司不能总是拿‘经济下滑，消费低迷’来当理由，更应该反复如何跟上消费者的购物需求。”一位行业人士表示。