无电商，不营销。日用百货、家电汽车、甚至房产交易，2013电商行业依然大戏不断，但跟过去截然不同的是，赤裸裸的价格对抗少了，巨头们出手越来越有章法、越来越稳健。热门事件很多，但发展走向几乎一致：大数据分析整合、移动无线购物和O2O。我们走过这一年，今天请看《移动还小 商场不老》。

　　今年双11，我们来到杭州，天猫总部不断变换的数字屏幕展现的是电商惊人的大数据魅力，每个人的消费路径与习惯都会被商家用来分析。

　　不信？你看，经过几年的双11作战，不少人都有点厌倦，可一份有着“内部”字样的“双11爆款清单”又挑起了神经，居然有2999元的note3和s4，有人说，抢不到就等于丢钱包。最终，350亿的账单就这么出现了，而这份“绝密”清单早已飞得满屏满眼，分明就是市场营销的一部分，阿里巴巴集团董事局主席马云：“几年内做到一千亿也不是做不到的事，天猫淘宝的双十一网上讲去年讲我们不准备做了，我们好像从来没对外讲过。我觉得今天已经是中国消费者的一个节日。”

　　可那2999元的note3在哪里？完全没看到。

　　消费者再宽容、再善良，被这种社会化营销一再欺骗，便不能忍了。不知道哪一天起，正红的手机微信朋友圈成了一个“生意圈”，一些人突然有了姐姐妹妹，说辞都一样：专门在国外代购穿的、擦的、吃的，动动手指就下单了。可当买到的是假货时，所谓的友谊就随着金钱一起被消耗了，市民：“看到朋友发的那种奢侈品的代购，去买了上面讲可以支持柜台验货嘛，真的去验了货，发现并不是正品，就是假货。”

　　不过，这不妨碍微信推出支付功能，踏上手机移动终端这个新战场。可支付宝开着拖拉机辟出来的路，微信支付开着跑车一脚油门就跟了上来，两者不免有了一轮又一轮的相互封杀。

　　但用手机屏幕浏览狂轰滥炸的促销信息显然不现实，移动购物对网购来说，可以补充，但无法取代。

　　不过，在服装鞋帽这些需要试穿的品类上，商场的优势还是显而易见的，所见即所得，而且摆着十足的“就算放弃全世界，也不放弃双11”的竞争架势，商场工作人员1：“，双十一就是打折哎！全场5-6.5折，满458再参加抽奖，奖品是20元抵用券现在以打折为主……”

工作人员2：“确实存在这样的情况，有顾客来试试尺码啊，在网上淘啊，但是网上不可能以新款为主，他的款式相当于是旧款。”

　　这是真理，我们还是会和商场做好朋友。要不然，一年前国人还很陌生的词汇O2O，如今不会呼声渐高。起初是苏宁云商，6月，他们启动战略“线上线下相互融合”，即no line和off line一起做。随即，各个品牌领域都出现了线上线下拥抱的宣传画面，某眼镜品牌在南京的大部分店都愿做“试衣间”，市场部经理陈雪玲说：“我们看到数据显示，大概我们的O2O占我们今天所有双十一业绩的一半。把商品能够出清，对我们来说也是好事。”

　　这一年，还有国内最大服装类垂直电商凡客诚品不断传出“拖欠供应商巨额钱款”；家居卖场联合抵制天猫，成立自己的垂直网站；等等等等，冷暖自知的商业社会就是如此泾渭分明，哪一天都不是结局。