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新华网沈阳７月１日电（记者初杭）日用百货商品成为辽宁上半年消费投诉的重灾区。记者１日从辽宁省工商局１２３１５投诉举报中心了解到，今年上半 年，辽宁各级１２３１５投诉举报中心共受理消费者维权投诉９３７４件，其中服装、家具等日用百货商品投诉占全部商品投诉总量３０％，居于各项投诉之首。

据 介绍，在工商部门受理的５４２５件商品消费投诉中，服装、鞋帽、家具、床上用品等日用百货投诉有１６３６件，占商品消费投诉３０％；手机等通讯用品、家用 电器、装饰材料分列其后，分别为７９１件、７７８件、６０９件。此外，在３９４９件服务消费投诉中，电信服务占投诉总量的２２％，其次是洗浴、洗涤、美发 等服务投诉。

辽宁省工商局相关负责人表示，目前我国对鞋类、服装等日用百货产品没有统一的“三包”规定标准导致相关商品消费纠纷多发。为避 免陷入消费纠纷，消费者选购相关商品时应就质量、退货等问题与商家作出先行约定；选购商品时应保存标签、吊牌的相关资料，以便发生纠纷时可以作为证据，能 及时维护自身权利。