山西襄汾县国税局认真落实总局服务税户、服务基层、服务大局“三个服务”要求,积极创优服务举措,全面提升服务水平,着力打造服务品牌,进一步提升纳税人满意度。
一是减负增效,服务税户。以满足纳税人需求为导向积极推行分区服务、全程服务、限时服务、预约服务、提醒服务、导税服务、跟踪服务、延时服务、一对一服务、个性化服务、免填单服务等,进一步完善“AB”岗工作制、办税服务厅值班长制、局长接待日制、首问责任制等机制,大大提升服务质效;探索试行涉税审批事项“先批后审”模式,把更多审批事项转移至前台即受即办,积极组建“纳税人之家”,依托“纳税人学校”、“办税QQ群”等平台,集中解决纳税人在日常办税中存在的问题和困难,“零距离”服务纳税人。
二是用活政策,服务基层。进一步梳理和明晰股室工作职责,简并报送资料,设定办税时限;坚持勤俭办事的原则,重点改善基层分局的办公和生活条件;结合“走企业宣讲政策、访税情提升服务”大活动,积极主动深入基层企业和纳税户送政策上门,送服务到户,确保用足、用好、用及时各项税收优惠政策;强化税收预警和纳税评估,做到企业加快发展和税收收入增加协调并进,实现“监督制约型”向“管理服务型”税收的转变;完善服务企业长效机制,建立服务联系点,送政策上门,帮企业减负,全面优化发展环境。
三是提升站位,服务大局。深入开展产业结构、行业动态以及区域经济发展的税收分析和预测,对焦铁钢重点税源企业进行科学分析预测,为党委政府决策提供依据,当好参谋助手;坚持组织收入原则,严格堵漏增收,确保应收尽收,用好、用活税收优惠政策,进一步扶持小微企业健康发展。 |